De Schans BV | Retourneren
Hoe stuur ik mijn bestelling retour?
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop, maar het kan zijn dat je achteraf toch het verkeerde product hebt besteld. In dat geval kun je een retour aanvragen.
Stuur een mail aan onderdelen@deschansbv.nl met daarin de reden van retour zo duidelijk mogelijk.
Retourbeleid
Bij ons kun je binnen 30 dagen na levering de gehele bestelling of een deel daarvan retourneren. De termijn gaat de dag na ontvangst van je bestelling in. Bij het retourneren van je bestelling dien je rekening te houden met de volgende punten:
- Retourpakketten worden alleen geaccepteerd in de originele doos met een eventuele omdoos ter bescherming.
- Een retour wordt alleen geaccepteerd met een duidelijk ordernummer op de verpakking. Deze wordt na goedkeuring van je retour per mail toegestuurd.
- Producten die speciaal besteld zijn op klantspecificaties worden niet retour genomen.
- Producten worden bij aankomst gecontroleerd. Bij incomplete of beschadigde producten wordt het bedrag niet teruggestort, eventuele nieuwe verzending is dan voor eigen rekening.
Let op:
- Speciaal bestelde producten worden niet retour geaccepteerd.
- Verzendkosten worden niet gecrediteerd.
- De retourzending is voor eigen rekening.
- Wanneer je retourzending door ons is ontvangen en wij de inspectie en controle hebben afgerond, starten we de procedure voor de terugbetaling.
- In de veertien daaropvolgende dagen ontvang je het bedrag retour via de door jou gebruikte betaalwijze.
Retouradres
De Schans BV
Drielseweg 46a
5321 NC Hedel
